الأسئلة الشائعةicon


مثال على طريقة حساب قيمة الفواتير (قبل وبعد تغيير شرائح الاستهلاك).

يمتلك سعيد وعائلته حساب كهرباء ببيانات محدثه واستهلك خلال شهر يونيو2021م 4500 كيلوواط / ساعة ، وبذلك كانت قيمة فاتورته بحسب الشرائح السابقة 69.5 ريال لانه تجاوز 4000 ويقع في نطاق الشريحة الأولى والثانية والثالثة ، أما بعد قرار توسعة الشرائح فإن استهلاك عائلة سعيد يقع في نطاق الشريحة الأولى والثانية فستكون قيمة فاتورته 56 ريالحسب المثال التوضيحي أدناه:


  • ستقوم شركات توزيع الكهرباء بتزويد المشتركين بإشعار موجز يحتوي على قيمة فواتير مايو ويونيو ويوليو2021م.
  • سيتم إصدار هذا الإشعار لمرة واحدة لتقديم المعلومات للمشتركين بإيجاز.

  • ستقوم شركات توزيع الكهرباء بتزويد المشتركين بفاتورة مفصّلة لشهر يوليو2021م. كما ستكون الفاتورة متاحة بذات القنوات المعتادة.
  • أما بالنسبة لشهري مايو ويونيو 2021م فسيحصل المشترك فقط على إشعار موجز بقيمة الفاتورة.

فيحال كان استهلاكالأسرةأقل من 2000 كيلوواط/ساعة في شهريونيو 2021م، فلن تتغير قيمة الفاتورة لذلك الشهر، لأن استهلاك الأسرة ما زال يقع ضمن نطاق الشريحة الأولى (0-4000 كيلوواط/ساعة) بعد قرار توسعة الشرائح.

تستطيع معرفة التعرفة المُطبَّقة على كل حساب من حسابات الكهرباء الخاصة بك بإحدى الطرق الآتية:

  • من فاتورة الكهرباء، حيث ستوضح الفاتورة نوع التعرفة المُطبَّقة.
  • الاتصال بمركز الاتصال والاستفسار عن التعرفة المُطبَّقة على كل حساب من حساباتك.
  • زيارة الموقع الإلكتروني لشركة توزيع الكهرباء التابعة لمنطقتك.

يظهر إجمالي المبلغ مستحق الدفع في فاتورة شهر يوليو2021م ، وسيتم إرسال هذه الفاتورة مع إشعار أشهر مايو ويونيو، وستكون متاحة أيضا عبر القنوات المعتادة.

سيتم فتح قنوات التحصيل بعد صدور فواتير مايو ويونيو ويوليو2021م. ومن المتوقع أن يتم ذلك بحلول 20 سبتمبر2021م.

هناك خطط أقساط ميسرة تقدمها شركات توزيع الكهرباء لمشتركيها، ويمكن للمشترك الاستفادة منها من خلال التواصل مع الشركة التابعة لمنطقته وإبرام اتفاقية لسداد المبالغ المستحقة على مدى فترة زمنية أطول.

  • سيتم خصم المبالغ المسددة سابقًا من إجمالي قيمة الفواتير لأشهر مايو ويونيو ويوليو2021م.
  • مثال: استهلك راشد وعائلته خلال شهر مايو2021م 4000 كيلوواط / ساعة، وبذلك كانت قيمة فاتورته بحسب الشرائح السابقة 56 ريال قام بدفعها بالكامل، أصبحت قيمة فاتورته بعد قرار توسعة الشرائح 48 ريال، وبذلك يكون في حساب راشد مبلغ 8 ريال يمكنه استخدامها لسداد المبالغ المستحقة.
  • سيستلم المشترك فواتير مفصلة كالمعتاد وفقا للشرائح الجديدة.
  • سيتم إصدار فاتورة شهر أغسطس فور الانتهاء من فواتير الأشهر السابقة، وسيتم توزيعها حسب الإجراءات المعتادة إلى المشتركين باستخدام القنوات المعتادة.

يمكن للمشترك تحديث بياناته عن طريق زيارة المواقع الإلكترونية لشركات توزيع الكهرباء، أو الاتصال بمراكز الاتصال التابعة لها.

يمكن للمشتركين مراجعة شركات توزيع الكهرباء وتقديم الوثائق التالية:

  • بطاقة الأحوال المدنية
  • ملكية العقار أو عقد الإيجار

لتحديث بياناتكم، يُرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشركة التوزيع التي تزودكم بخدمات الكهرباء (شركة مسقط لتوزيع الكهرباء أو شركة كهرباء مزون أو شركة كهرباء مجان أو شركة ظُفار للطاقة أو شركة تنوير).

كما يُمكن للمشتركين أيضَّا مراجعة مقرات شركات توزيع الكهرباء أو أقرب مركز سند للخدمات وتقديم الوثائق اللازمة لتحديث بياناتهم.

يرجى تحديث بياناتك لدى شركة التوزيع التابعة لمنطقتك من خلالزيارة الموقع الإلكتروني لشركة التوزيع التي تزودكم بخدمات الكهرباء (شركة مسقط لتوزي الكهرباء أو شركة كهرباء مزون أو شركة كهرباء مجان أو شركة ظُفار للطاقة أو شركة تنوير).

كما يُمكن للمشتركين أيضَّا مراجعة مقرات شركات توزيع الكهرباء أو أقرب مركز سند للخدمات وتقديم الوثائق اللازمة لتحديث بياناتهم.

سوف يتم احتساب قيمة الاستهلاك وفقا لقرار توسعة الشرائح الجديد، وسيحصل المشتركون على الفرق -إن وجد- كرصيد في حسابات العدادات الخاصة بهم، يمكنهم استخدامه للحصول على المزيد من قسائم التعبئة.